Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
56%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
5.6/10
Punteggio medio
Camera
8.4
Posizione
8.4
Servizio
6.4
Cibo
9.0
Recensioni degli utenti
5.6/10
basato su 5 recensioni
8.6
8.6/10 basato su 3018 recensioni
Emanuele
Italia,
Marzo
2025
5.2/10
Il mio soggiorno all'Alpenhotel Fleurs De Zermatt è stato fantastico. La vista del Matterhorn dalla mia camera era mozzafiato, e la posizione era perfetta, a pochi passi dalla stazione ferroviaria. Ho apprezzato molto la pulizia e la cura dei dettagli, anche se l'assenza di cibo e bevande diverse dall'acqua poteva sembrare limitante. Tuttavia, la varietà della colazione e il servizio premuroso hanno reso la mia esperienza molto piacevole.
Camere
10.0
La mia camera al piano superiore aveva una vista spettacolare sul Matterhorn. era ampia e ben curata, con un comfort eccezionale.
Servizio
10.0
Il personale era estremamente cortese e disponibile. mi hanno dato ottimi consigli su ristoranti e attività locali.
Posizione
10.0
La posizione dell'hotel era comoda. a soli 5-7 minuti a piedi dalla stazione e abbastanza distante per garantire tranquillità.
Cibo
10.0
La colazione era abbondante e variata, con opzioni fresche e salutari. ho particolarmente apprezzato la possibilità di preparare il mio succo con il frullatore.
Strutture
10.0
Le strutture, come la piscina e la sauna, erano eccellenti. ho trovato che fossero un ottimo modo per rilassarmi dopo una giornata all'aperto.
Federico
Italia,
Gennaio
2025
5.0/10
La colazione era eccezionale, con una vasta scelta di prodotti freschi. ma ho avuto diverse problematiche con il personale alla reception che hanno influenzato negativamente la mia esperienza. Il soggiorno è stato confortevole nel complesso, ma l'attenzione al cliente necessiterebbe di miglioramenti.
Camere
6.0
Le camere erano spaziose e pulite, ma la temperatura era inadeguata durante il soggiorno, costringendomi a tenere le porte aperte di notte. anche il letto non era molto comodo.
Servizio
5.0
Il personale, in particolare alla reception, non è stato molto disponibile. ho avuto la sensazione di non essere ascoltato, specialmente riguardo alla richiesta di utilizzare la piscina.
Posizione
8.0
La posizione dell'hotel è molto comoda, a breve distanza dalla stazione ferroviaria e vicino ai ristoranti. un ottimo punto di partenza per esplorare Zermatt.
Cibo
9.0
La colazione era davvero fantastica, con un'ampia varietà di opzioni, frutta fresca e dolci. un ottimo modo per iniziare la giornata.
Strutture
7.0
Il centro benessere era accogliente e ben mantenuto, ma non sono riuscito a sfruttare a pieno la piscina a causa delle restrizioni. sarei voluto tornare per una sauna.
Michela
Italia,
Dicembre
2024
5.6/10
La mia esperienza all'Alpenhotel Fleurs De Zermatt è stata mista. Sebbene l'hotel avesse una posizione comoda e camere ben curate con una vista spettacolare sul Matterhorn, il servizio è stato deludente. Ho trovato il personale poco professionale e scortese, specialmente al momento del check-out. Tuttavia, la colazione era abbondante e variegata, e questo ha reso la mia mattinata un po' migliore. 🌄
Camere
8.0
Le camere erano ben attrezzate e pulite, con letti comodi e ottimi bagni. La vista sul Matterhorn era davvero mozzafiato!
Servizio
5.0
Il personale era poco accogliente e inefficiente. Ho dovuto aspettare molto alla reception e ho trovato la receptionist scortese.
Posizione
9.0
L'hotel si trova molto vicino alla stazione ferroviaria, il che rende gli spostamenti facili, ma è comunque tranquillo.
Cibo
9.0
La colazione era eccezionale, con una vasta scelta di ingredienti freschi e tè in abbondanza. Questo è stato uno dei punti salienti del soggiorno.
Strutture
6.0
Le strutture erano buone, ma l'hotel non offriva molte opzioni per cibo e bevande nel bar.
Mauro
Italia,
Dicembre
2024
6.8/10
Ho apprezzato molto la colazione e la vista mozzafiato sul Cervino dalla mia camera, ma ho avuto una brutta esperienza con il personale della reception, che ha rovinato un po' il soggiorno. La posizione dell'hotel è ottima, vicino alla stazione e ai mezzi per le piste, ma l'accoglienza non è stata all'altezza delle aspettative.
Camere
8.0
La mia camera era spaziosa e dotata di un balcone con vista sul Cervino, il che è stato fantastico.
Servizio
5.0
La qualità del servizio in sala colazioni è stata eccellente, con personale davvero cordiale e disponibile. Tuttavia, la reception è stata un problema, con un'accoglienza poco calorosa e poca disponibilità.
Posizione
9.0
La posizione è molto comoda, a pochi passi dalla stazione ferroviaria e in una zona tranquilla, perfetta per esplorare Zermatt.
Cibo
9.0
La colazione era davvero abbondante, con una vasta scelta di cibi freschi e locali che hanno reso le mie mattine piacevoli.
Strutture
7.0
Ho trovato le strutture buone, anche se non ho potuto sfruttare molto la spa; la piscina e la sauna erano molto attraenti dopo una giornata sulla neve.
Enrico
Italia,
Novembre
2024
6.2/10
Il mio soggiorno all'Alpenhotel Fleurs De Zermatt è stato molto piacevole. Le camere erano spaziose e pulitissime, con una splendida vista sul Cervino. Tuttavia, nonostante la bellezza dell'hotel e il servizio del personale, ho trovato che ci fossero alcune mancanze, come l'assenza di un ristorante e la posizione che richiede una camminata decente per raggiungere il centro. Inoltre, ci sono stati inconvenienti con i costi aggiuntivi in fase di checkout.
Camere
10.0
Le camere erano meravigliose e spaziose, con bagni pulitissimi e una vista eccezionale sul Cervino. Io ho apprezzato particolarmente il balcone.
Servizio
7.0
Il personale era cordiale e disponibile, anche se ho avuto un'esperienza negativa al check-out con un addetto alla reception poco professionale.
Posizione
6.0
La posizione dell'hotel è tranquilla e si trova vicino alla stazione ferroviaria, anche se non è il massimo per raggiungere il centro a piedi.
Cibo
8.0
La colazione era abbondante e variegata, con una selezione di dolci durante il tè pomeridiano che ho trovato molto gradevole.
Strutture
9.0
Le strutture del centro benessere, in particolare la piscina riscaldata, erano molto rilassanti e ben curate.
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